Preguntas frecuentes
Forma de pago
Una vez confirmada la compra de un producto, puede hacer el pago por transferencia bancaria. Una vez recibido el pago comenzaremos con los trabajos previos a la impresión (maquetación, revisión, etc...).
Hemos desabilitado el pago por PAY-PAL, rogamos disculpen las molestias que esto pueda causar.
Igualmente, puede seguir realizando sus pagos con tarjetas de débito o crédito desde la plataforma Stripe (no necesita registrarse ni abrir una cuenta) seguirá siendo fácil, agil y seguro. Esta opción está disponible al realizar el pago de los productos comprados.
¿Hay importes ocultos, en los precios que se muestran?
NO. Los precios que puede ver en esta web son finales, es el precio que usted pagará por cada trabajo encargado. El único importe que se añade es el de los portes, un importe fijo y mínimo de 10 €. para los envíos nacionales.
He hecho el encargo y ahora ¿qué?
Una vez hecha la compra de un producto, procederemos a realizar la maquetación del mismo, y le enviaremos una muestra de imagen de lo que vayamos a imprimir al correo-e que nos haya facilitado, podrá sugerir cambios o rectificaciones, y se le enviará la imagen con las correcciones, las veces necesarias para ofrecerle el producto deseado.
¿Hacen envío de los trabajos?
Si ha hecho su compra de un producto por la web, y se incluyen gastos de envío se lo enviamos una vez lo tengamos preparado. Normalmente el envío dentro de la Península tarda entre 24/48 horas.
¿Realizan más trabajos de los que se muestran aquí?
Si, realizamos más trabajos de los que se muestran en esta web, pero como cada trabajo tiene unas caracteristicas muy diferentes nos es imposible realizar unos precios estándar. Por lo que es mejor hacer un presupuesto personalizado sin ningún tipo de compromiso.
Quiero realizar un trabajo de tienda pero enviando mi archivo y no veo dónde
Puede enviarnos los archivos que desee imprimir, ya sea para un trabajo de tienda o uno presupuestado. Para ello escribanos un correo-e adjuntando los archivos o suba los mismos a un servicio de almacenamiento de archivos (Dropbox, mediafire) etc, y envienos el enlace de descarga.
También disponemos de un formularios para el envío de archivos aquí.
He realizado yo los diseños. ¿Valdrá lo que mando?
Revisaremos los archivos por si hay errores en los mismos o impedimentos técnicos, en cuyo caso le avisaremos de cuales son y de la posibilidad de corregirlos.
¿Cuáles son los errores más comunes (que no todos) que nos encontramos?
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Uso de programas no aptos. Crear cierto tipo de trabajos para impresión en programas no aptos como las familias de programas office, ya sean de microsoft u
otros conlleva en la mayoría de los casos el descarte de los mismos. Para cierto tipo de trabajos tampoco Photoshop es el programa. La imposibilidad de cambiar las configuraciones de pdf.
¿Cuáles son los programas más aptos? Sin duda los de dibujo y diseño vectorial para la creación de logotipos, material de papelería corporativa, folletos entre ellos los más populares: Corel
Draw, Adobe Illustrator, Affinity Designer*, o incluso Freehand. Para el diseño de revistas o dossieres puede usar Adobe Indesign. Siempre hay la posibilidad de enviar sus documentos finales
en pdf (consultenos sus dudas sobre las especificaciones necesarias)
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Que las tipografías no estén "convertidas a curvas" o "crear contornos" hará que lleve un tiempo extra el trabajo, si necesitamos manipularlo, aún cuando se
incrusten las tipografías, muchas tipograífas no permiten que se incrusten en pdfs, por lo que lo mejor es abrir el pdf en un ordenador distinto o sin la fuente para ver si conserva la
apariencia. Es preferible hacer la conversión a contornos o curvas previamente a la creación del pdf.
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Modos de color y/o perfiles de color erroneos o equivocados. Un monitor tiene una más amplia gama de colores (rgb) que la gama de impresión habitual
(cmyk).
- Desaparación de imágenes vinculadas en archivos nativos (Indesign, Illustrator, etc...)
- Uso de lentes y efectos como transparencias, símbolos, o imágenes con canales alfa pueden probocar errores en la impresión achacables a los mismos. Si se crea un pdf de esos archivos, siempre deben ser pdf compatibles con acrobat 8 o posterior (que admiten más efectos de lentes).
- Uso de imágenes en color o escala de grises con resoluciones mayores de 300ppp (sobre todo para impresión digital) puefr porbocar el fallo en la impresión, la desparición de imégenes o imágenes cortadas.
- Aserramiento de imágenes en archivos con formato mapa de bits, por una resolución menor a los 300 ppp.
- Falta de márgenes y espacios de sangre o sangrado en los documentos a imprimir.
- Logotipos no vectoriales.
- Incluir crucetas, marcas de corte o tiras de control cuando no se soliciten.
- Desconocer el tipo de impresión que se va a realizar (offset CMYK, digital CMYK, offset tintas directas, etc...)
- Páginas en blanco en documentos pdf no deseadas, o falta de páginas en blanco en lugares deseados.
¿Y si no sé cómo realizar los archivos con mi idea?
No se preocupe, envíe sus especificaciones, sus ideas o sus inspiraciones, nosotros realizaremos el trabajo de maquetación de trabajo sin ningún coste añadido.
Presupuestos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE PRESUPUESTOS: rev. 2020
Descarge el archivo con las condiciones de los presupuesto enviado por Imprenta A. lage
Orden de Trabajo
Esta orden debe de acompañarse del pago de trabajo o del importe solicitado por Imprenta A. Lage